Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wenn du mit deinem Einkauf nicht zufrieden bist, findest du hier unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:

Rückgabezeitraum:
Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Bitte kontaktiere uns vorab, bevor du etwas zurücksendest.

Ausschluss von Rückgaben:
Bitte beachte, dass personalisierte Produkte, Sonderanfertigungen und digitale Dateien vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Diese Artikel werden individuell für dich angefertigt und können daher nicht zurückgenommen werden.

Voraussetzungen für Rückgaben:

• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.

Erstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Beschädigte oder falsche Artikel:
Wenn dein Artikel beschädigt ankommt oder ein Fehler unsererseits vorliegt, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.